Service philosophy
服務理念
全心全意為客戶提供專業(yè)服務，竭力打造“五心”級服務品質
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用心 / Rest assured400熱線24小時開通，傳真、郵箱、QQ、電話全方位多渠道受理客戶問題，技術人員24小時為客戶疑難解答。
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上心 / Intimate30分鐘內響應客戶需求，重大問題24小時內到達客戶現(xiàn)場。
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耐心 / Rest assured專業(yè)耐心的為客戶解決各種問題，化解用戶在使用中的各種疑惑。
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貼心 / Intimate定期回訪客戶，關懷客戶對產(chǎn)品的使用感受，確保產(chǎn)品正常使用。
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放心 / Rest assured品質值得信賴，服務售后無憂。
Pledge
服務承諾
終身有償服務
30分鐘電話響應
400-021-3638
一個月包退
支持您的“后悔權”
三個月包換
支持您的“后悔權”
12個月免費維修
專業(yè)師傅免費上門維修
Service Content
服務內容
在客戶需要幫助時，協(xié)助客戶安裝、調試產(chǎn)品；
為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；
- 根據(jù)客戶要求，進行有關使用等方面的技術指導；
對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退；
保證維修零配件的供應；
處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質量的意見，并根據(jù)情況及時改進。
- 負責維修服務，快速響應客戶維修需求；
